ProAssist is sinds 1995 uitgegroeid tot één van de meest toonaangevende after sales serviceorganisaties op het gebied van consumentenelektronica in de Benelux en Duitsland. ProAssist draagt zorg voor de afwikkeling van alle diensten die betrekking hebben op het afhandelen van garantiegevallen, reparaties en verzekeringsclaims met de bijbehorende administratie. Daarnaast is een onderdeel van ProAssist gespecialiseerd in fijnmazige distributie,  warehousing en de logistieke afhandeling van reparaties. De verzekeringsmaatschappij van de ProAssist Groep verzekert bovendien mobiele telefoons en laptops tegen elke vorm van schade.

Met een snelgroeiend bestand van inmiddels meer dan 300 werknemers vraagt de HR organisatie uiteraard de nodige aandacht. Op het gebied van ziekteverzuimbeleid is na rijp beraad besloten in te zetten op een zekere mate van ‘eigen regie’, met coaching en ondersteuning van ‘arbodienstverlener nieuwe stijl” BrinQer (www.brinQer.nl) . Met Absentiemanager als beheeromgeving voor zowel ProAssist alsBrinQer wordt dit beleidsmodel zeer effectief ondersteund. Naast voor de HR functionarissen van ProAssist zijn tevens gebruikersrollen ingericht voor afdelingsmanagers en teamleiders. Deze worden zeer nauw bij het verzuimproces en bij de opvolging van ziekmeldingen betrokken en kunnen met zowel hun werknemers als de HR functionarisssen en BrinQer snel en direct over de verzuimdossiers communiceren. Middels effectieve signaleringen worden alle betrokkenen tijdig op de hoogte gesteld van uit te voeren acties.

Inmiddels is de integratie van Absentiemanager met het HR systeem Persmaster van Centric gerealiseerd. Daarmee vervalt de noodzaak tot dubbel onderhoud van werknemersbestanden.